As empresas familiares estão presentes na sociedade há décadas e são grandes impulsionadoras da economia do país. Estudos sobre essas empresas têm sido intensificados nos últimos tempos devido a sua importância para a economia do Brasil e do mundo. Na gestão de empresas familiares há muita subjetividade envolvida no processo de decisão gerencial. Esta pesquisa é considerada de característica bibliográfica e de campo, com finalidade aplicativa, utilizando o método de análise propositiva com abordagem qualitativa e teve como objetivo fazer um diagnóstico, por meio de um estudo de caso, de uma empresa familiar localizada na cidade de Ribeirão, estado de Pernambuco, no ramo do comércio varejista de calçados.
