Encaminhamento e assistência à pessoa com transtorno mental: percepção de profissionais e usuários

Ano: 2017 | Volume: 7 | Número: 4

Autores: Fernanda de Almeida Cunha, Daiana Foggiato de Siqueira, Amanda de Lemos Mello, Rafael Pasche da Silveira, Marlene Gomes Terra

Palavras-chave: Encaminhamento e Consulta; Serviços de saúde mental; Assistência integral à saúde

Resumo Português:

Objetivo: compreender a percepção de profissionais e usuários acerca do encaminhamento e assistência à pessoa com transtorno mental egressa de uma unidade de internação psicossocial aos serviços substitutivos. Método: pesquisa qualitativa, realizada em um Centro de Atenção Psicossocial e em uma Unidade de Internação Psicossocial, no período de junho a setembro de 2016. Os dados foram obtidos por meio de entrevistas semiestruturadas com usuários e profissionais da saúde de ambos os serviços e submetidos à análise temática. Resultados: evidenciou-se desafios e possibilidades no encaminhamento do usuário na pré-alta hospitalar e possíveis estratégias e dispositivos para delinear a assistência ao usuário no serviço substitutivo. Conclusão: para “fazer” o cuidado em saúde mental é necessário planejar e relacionar a teoria com a prática, a fim de refletir em um atendimento qualificado ao usuário. Descritores: Encaminhamento e Consulta; Serviços de saúde mental; Assistência integral à saúde.

Resumo Inglês:

Aim: to understand the perception of professionals and users about the referral and the assistance to the person with mental disorder of a post-conflict psychosocial substitute services hospitalization. Method: qualitative research, held in a Center of Psychosocial Attention and in an Psychosocial inpatient Unit from June to September 2016. Data were collected through semi-structured interviews with users and health professionals of both services and examined from the thematic analysis. Results: challenges and possibilities in the referral of the user in hospital pre-discharge and possible strategies and devices to delineate the assistance to the user in the substitutive service were evidenced. Conclusion: in order to "do" mental health care, it is necessary to plan and relate theory to practice in order to reflect a qualified care to the user. Descriptor: Referral and consultation; Mental health services; Comprehensive health care.

Resumo Espanhol:

Objetivo: conocer la percepción de profesionales y usuarios sobre la remisión y asistencia a la persona con trastorno mental, egresa de una unidad de internación psicosocial, a los servicios sustitutivos. Método: investigación cualitativa, realizada en un Centro de Atención Psicosocial y en una Unidad de Internación Psicosocial, en el periodo de junio a septiembre de 2016. Los datos fueron recolectados por medio de entrevistas semiestructuradas, con los usuarios y trabajadores de la salud, de ambos servicios, y sometidos a análisis temático. Resultados: se evidenció desafíos y posibilidades en el encaminamiento del usuario en la pre alta hospitalaria, posibles estrategias y dispositivos para delinear la asistencia al usuario en el servicio sustitutivo. Conclusión: para "desarrollar" el cuidado en salud mental es necesario planificar y relacionar la teoría con la práctica, con el objetivo de ofrecer una atención calificada al usuario. Descriptores: Remisión y consulta; Servicios de salud mental; Atención integral de salud.