Estilos de Tomada de Decisão: Uma Investigação em Gerações Diferentes

Ano: 2010 | Volume: 8 | Número: 3

Autores: Wagner Junior Ladeira

Palavras-chave: Estilos de tomada de decisão do consumidor, Gerações e Comportamento do consumidor

Resumo Português:

A classificação de indivíduos em gerações e seus diversos estilos de consumo é algo que tem crescido nos últimos anos, e este fenômeno tem levado vários estudiosos de marketing a pesquisarem o assunto. Com base neste argumento, o propósito desta pesquisa foi compararos perfis de tomada de decisão de consumidores de quatro gerações, analisando a aplicabilidade de um instrumento concebido para medir estilos de tomada de decisão. Este instrumento foi elaborado com base em estudos recentes que analisam os estilos de tomada de decisão do consumidor, e reaplicado em uma amostra de 210 respondentes de quatro gerações, totalizando 840 indivíduos. Utilizou-se do método de análise fatorial para avaliar os dados e foi constatado que o instrumento de coleta, apesar de abrangente, não pode ser generalizado para todo tipo de consumidor. Foram constatadas diferenças nos estilos de tomada de decisão dos consumidores em relação às gerações. Tais diferenças, por sua vez, afetam a tomada de decisão, os estilos e as preferências de compra. Além disto, dos 40 itens analisados dentro dos estilos de tomada de decisão, cinco foram retirados do instrumento original. Assim, a estrutura fatorial original apresentada nas diversas literaturas foi modificada para as quatro gerações estudadas. As conclusões indicam que alguns itens não são aplicáveis para descrever os estilos de tomada de decisão nas quatro gerações. Por fim, observou-se que as cargas fatoriais apresentaram uma divisão heterogênea, devido ao nível de conhecimento e às experiências de consumo de cada geração.

Resumo Inglês:

The individual´s classification in various generations and styles of consumption is something that has grown in recent years and this has caused a number of marketing scholars to research the subject. Based on this argument, the purpose of this research was to compare the profile of consumer decision-making of four generations, examining the applicability of an instrument designed to measure decision-making styles. This instrument was based on recent studies that examine the decision-making styles of consumers, and reapplied in a sample of 210 respondents across four generations, totaling 840 individuals. We used the method of factor analysis to evaluate the data and it was found that the collection instrument, although comprehensive, cannot be generalized to every type of consumer. Differences were noted in the decision-making styles of consumers in relation to future generations. Such differences, in turn, affect the decision-making styles and purchasing preferences. Moreover, the 40 itemsanalyzed within the decision-making styles, five were removed from the original instrument. Thus, the original factor structure presented in various literatures was changed to the four generations studied. The findings indicate that some items are not applicable to describe the styles of decision making in four generations. Finally, we observed that the factor loadings had a heterogeneous division due to the level of knowledge and experiences of consumption of each generation.