Estratégia de CRM para hotelaria

Revista Acadêmica Observatório de Inovação do Turismo

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ISSN: 19806965

Editor Chefe: Deborah Moraes Zouain

Início Publicação: 31/01/2006

Periodicidade: Quadrimestral

Área de Estudo: Turismo

Ano: 2008 | Volume: 3 | Número: 2

Autores: Paula Maines da Silva, Luciana Maines da Silva
Autor Correspondente: Paula Maines da Silva | [email protected]

Competir deixou de ser somente a disputa pelo mercado para tornar-se fator de sobrevivÃªncia para a