Este trabalho enfoca as mudanças ocorridas na implementação das políticas de saúde do atual sistema apresentado no Brasil, o SUS, bem como a atenção que é dada àqueles trabalhadores que estão em seus processos de trabalho, quando o mesmo passa a maior parte do tempo útil diário em um expediente de trabalho contínuo. Objetivo: avaliar o atendimento prestado pela Unidade de Saúde da Família (USF) à população que trabalha em uma empresa da cidade de Vitória – ES. Materiais e Métodos: trata-se de uma pesquisa descritiva exploratória, com abordagem qualiquantitativa, realizada numa empresa de médio porte na cidade de Vitória. Para a análise descritiva, foram utilizadas as variáveis: utilização dos serviços de saúde, presença de Estratégia de Saúde da Família no bairro de moradia, conhecimento do seu funcionamento, dificuldade de acesso. Resultados: dos participantes da pesquisa, 79,6% não são atendidos pela estratégia, destes 53,2% não sabem da existência da unidade de saúde da família e 46,8% já ouviram falar, mas não sabem como funciona, porque o horário de atendimento da unidade coincide com o seu horário de trabalho, dificultando o acesso. Já 20,4% utilizam a unidade esporadicamente por possuírem plano de saúde. Quanto ao grau de satisfação, 49% estão satisfeitos com o atendimento recebido na unidade e 35% estão insatisfeitos. Conclusão: há necessidade de se frisar a importância de informações e educação em saúde à população e melhoria na oferta de serviços do mesmo. Uma grande preocupação nos achados da pesquisa foi a identificação de pessoas que ainda desconhecem a existência da unidade de saúde da família, procurando outro tipo de assistência que supra suas necessidades de saúde e que ofereça atendimento após o horário comercial.
