O presente artigo busca analisar as ações de Responsabilidade Social como elemento estratégico constitutivo nas Instituições de Ensino Superior (IES) numa perspectiva fenomenológica. A pesquisa teve como objetivo estudar as características da implantação e da gestão de programas de Responsabilidade Social em duas universidades da Grande São Paulo, por intermédio de pesquisa exploratória de natureza qualitativa e de emprego da técnica da entrevista focal junto aos gestores responsáveis. Os resultados da pesquisa indicam que as instituições de ensino superior analisadas concebem suas ações de responsabilidade social como elemento estratégico, gerador de vantagem competitiva, confirmando as assertivas presentes nos princípios da reatividade social.
This research presents the findings from an exploratory study relating to understanding more about characteristics of the implantation and management of programs of Social Responsibility in two universities of the Great São Paulo, according with qualitative researches, of qualitative nature, job of the technique of the focal interview next to the respective responsible managers. The results of the research indicate that the analyzed institutions of higher education conceive its social action for damages as strategical element, generating of competitive advantage, confirming the assertive gifts in the principles of the social reactivity
