A pesquisa investigou a transformação digital em uma empresa de médio porte, evidenciando desafios e oportunidades. A implementação de práticas ágeis, integração de sistemas e adaptação ao mercado foram destacadas como áreas críticas. O estudo de caso revelou que mudanças operacionais, como equipes de fusão, aceleram a entrega de recursos tecnológicos, aumentam a satisfação de funcionários e clientes, e impulsionam o crescimento digital. Os líderes empresariais, especialmente os CxOs, desempenham um papel decisivo, liderando estrategicamente e coordenando alterações no modelo operacional. As conclusões destacam desafios na maturidade digital de empresas de médio porte, apontando para a necessidade de estratégias eficazes e liderança comprometida. Futuras pesquisas podem explorar práticas ágeis, comparações interempresariais e avaliação financeira a longo prazo, enquanto o artigo oferece uma visão abrangente da influência da transformação digital nas operações empresariais.
The research investigated digital transformation in a medium-sized company, highlighting challenges and opportunities. The implementation of agile practices, systems integration and market adaptation were highlighted as critical areas. The case study revealed that operational changes, such as merger teams, accelerate the delivery of technology capabilities, increase employee and customer sat is faction, and drive digital growth. Business leaders, especially CxOs, play a decisive role, strategically leading and coordinating changes to the operating mode. The conclusions highlight challenges in the digital maturity of medium – sized companies, pointing to the need for effective strategies and committed leadership. Future research could explore agile practices, inter enterprise comparisons, and long-term financial assessment, while the paper provides a comprehensive view of the influence of digital transformation on business operations.
