O objetivo deste artigo é analisar o processo de institucionalização do combate ao assédio
moral no trabalho dentro do contexto das organizações bancárias brasileiras. Para tanto,
foi realizado um estudo de caso interpretativo que utilizou o modelo sequencial de institucionalização,
definido por Barley e Tolbert (1997), a fim de analisar a estruturação intersubjetiva
desse fenômeno a partir da análise de discurso, considerando as especificidades
do setor bancário. As análises indicam que a transparência e a tomada de medidas de
responsabilização foram intersubjetivamente estruturadas no contexto brasileiro, ao longo
dos últimos anos, contribuindo para a sua institucionalização. No entanto, a capacidade
de combate ao assédio moral no contexto das organizações bancárias é algo ainda limitado
e precisa ser mais bem desenvolvido. Neste sentido, as conclusões questionam como se
dará o desenvolvimento dessa capacidade considerando os contraditórios inerentes à s
relações do trabalho no Brasil, como também as novas posturas éticas nas organizações
pertinentes à contemporaneidade.
aim of this paper is to analyze the process of institutionalization of anti-bullying at
work in the Brazilian bank organizations context. To this end, we performed an interpretive
case study that used the sequential model of institutionalization, defined by Barley
and Tolbert (1997) in order to analyze the intersubjective structuration of phenomenon
through the discourse analysis, to consider the specificities of the banking sector. The
analysis indicates that the transparency and accountability character were taken in the Brazilian context, over the past years. However, the capability to combat it is still limited
and needs to be developed. In this sense, the conclusions suggest that this development
occurs on contradictions inherent to labor relations in Brazil, as well, the new organizational
ethical demands at contemporary times.
