ESTUDO DA VALORAÇÃO DA IMPORTÂNCIA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM UMA REDE SUPERMERCADISTA DA REGIÃO CENTRAL DO RIO GRANDE DO SUL

Competência − Revista da Educação Superior do Senac -RS

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ISSN: 2177-4986
Editor Chefe: Giuliano Karpinski Moreira, Senac-RS, Brasil
Início Publicação: 16/07/2019
Periodicidade: Semestral
Área de Estudo: Ciências Humanas, Área de Estudo: Ciências Sociais Aplicadas, Área de Estudo: Linguística, Letras e Artes, Área de Estudo: Multidisciplinar

ESTUDO DA VALORAÇÃO DA IMPORTÂNCIA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM UMA REDE SUPERMERCADISTA DA REGIÃO CENTRAL DO RIO GRANDE DO SUL

Ano: 2019 | Volume: 12 | Número: 2
Autores: Raquel Boff Menegazzi, Juliana Vidal Marcon, Andrea Breunig de Freitas
Autor Correspondente: Raquel Boff Menegazzi | [email protected]

Palavras-chave: trabalho, relacionamento interpessoal, qualidade de vida no trabalho

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

Os ambientes laborais estão atentos às mudanças, por isso buscam um local agradável e seguro, propício à produtividade, pois este cotidiano influencia diretamente na vida e nas emoções das pessoas. O que se observa é que para trabalhar bem, e em grupo, as pessoas precisam possuir não apenas competências técnicas para realizar suas funções, mas também competências emocionais. Neste sentido, esta pesquisa possui como objetivo avaliar a relação existente entre os fatores interpessoais no ambiente laboral com a qualidade de vida no trabalho. Classifica-se como bibliográfica, com caráter qualitativo e quantitativo, de âmbito exploratório-descritivo. Para a realização do estudo, foi aplicado um questionário com os colaboradores de uma rede supermercadista da região central do Rio Grande do Sul. Através da análise dos dados, foi possível verificar que a qualidade de vida no trabalho está atrelada com a maneira em que as relações interpessoais ocorrem neste ambiente, bem como sua influência no alcance ou não dos objetivos. Evidenciou-se ainda resultados assertivos sobre a satisfação e insatisfação dos colaboradores. Estima-se como projeções futuras realizar um plano de ação para possibilitar melhorias dos aspectos das relações interpessoais que interferem na qualidade de vida no trabalho.



Resumo Inglês:

Work environments are attentive to change, so they look for a pleasant and safe place, conducive to productivity, because this daily life directly influences people's lives and emotions. What is observed is that to work well, and in groups, people need not only technical skills to perform their functions, but also emotional skills. In this sense, this research aims to evaluate the relationship between interpersonal factors in the workplace and the quality of life at work. It is classified as bibliographic, qualitative and quantitative, exploratory-descriptive. To carry out the study, a questionnaire was applied to the employees of a supermarket chain in the central region of Rio Grande do Sul. Through the data analysis, it was possible to verify that the quality of life at work is linked to the way in which women work. Interpersonal relationships occur in this environment, as well as their influence on whether or not goals are achieved. Assertive results on employee satisfaction and dissatisfaction were also evidenced. Future projections are expected to include an action plan to enable improvements in the aspects of interpersonal relationships that interfere with quality of life at work.