O artigo aborda, de forma descritiva, dados preliminares sobre a atuação do Conselho Tutelar do Município de Petrópolis, em casos de conflitos escolares. Trata-se de disputas surgidas no ou a partir do ambiente da escola, envolvendo alunos, professores, administradores, responsáveis e a comunidade como um todo. A proposta da pesquisa é compreender, por meio de entrevistas, observações e estudo de casos, as formas como esses conflitos são administrados e as circunstâncias que os levam a ultrapassar os muros da escola para se transformarem em demandas cíveis e criminais complexas e potencialmente graves, envolvendo os estudantes, suas famílias, profissionais de diferentes áreas e os atores do meio jurídico. Observações realizadas até o momento propiciam reflexões sobre as dificuldades e formas mais adequadas de enfrentamento de tais conflitos.
This article deals, in a descriptive way, with preliminary data about the actions of Petrópolis Municipal Council in cases of school conflicts. These conflicts are disputes that arise in or from the school environment, involving students, teachers, administrators, parents and the whole community. The purpose of the research is to understand through interviews, observations and case studies the ways in which these conflicts are managed and the circumstances that lead them to cross the walls of the school to become complex and potentially serious civil and criminal lawsuits, involving students, their families, professionals from different areas and actors in the legal environment. Observations made so far provide reflections on the difficulties and the adequate ways to deal with such conflicts.