Este artigo constitui-se em levantamento bibliométrico, relativo aos artigos publicados na Divisão Acadêmica Marketing dos EnANPADs de 2005 a 2010, com a palavra serviço e ou serviços no tÃtulo. Dos 51 selecionados, foi levantado o número de autores por artigo, as respectivas instituições de afiliação, a quantidade de comparecimentos aos eventos, as abordagens metodológicas utilizadas, os meios e fins das pesquisas e os instrumentos de coleta de dados usados. Os dados foram tabulados e tratados por meio de estatÃstica descritiva
e dentre os resultados salientou-se que o tema serviços alcança relevância na comunidade acadêmica pesquisadora de Marketing, quer como foco central do estudo, quer como foco periférico. Nas conclusões salientaram-se cinco pontos de alerta, incluindo o desequilÃbrio entre as instituições privadas e públicas quanto ao esforço de pesquisa e a concentração geográfica das IES participantes. Ao final, lançam-se sugestões para futuros estudos.
This bibliometric survey concerns articles published in the Marketing Academic Division of the EnANPADs with the word service(s) in the title from 2005 to 2010. The research selected 51 articles with the following characteristics: number of authors per article, their respective institutions of affiliation, the frequency of attendance to the events, the methodological approaches, the means and ends of the researches and the data collection tools used. Data were tabulated and processed with descriptive statistics, and results showed that services are a relevant theme in Marketing research, either with a central or peripheral position. In the
conclusions, five alerts were thrown, including the imbalance of research between private and public institutions and the geographic concentration of the participating institutions. Future
studies are suggested.
