FATORES DETERMINANTES DA QUALIDADE PERCEBIDA EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA DA CIDADE DE RIBEIRÃO PRETO - SP

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ISSN: 2177-5184
Editor Chefe: Claudia Rosa Acevedo
Início Publicação: 31/12/2008
Periodicidade: Quadrimestral
Área de Estudo: Comunicação

FATORES DETERMINANTES DA QUALIDADE PERCEBIDA EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA DA CIDADE DE RIBEIRÃO PRETO - SP

Ano: 2010 | Volume: 9 | Número: 1
Autores: Renato Luiz Salatta, Carlos Alberto Xavier do Nascimento, Luiz Santo Brogiato, Paulo Sérgio Miranda Mendonça
Autor Correspondente: Luiz Santo Brogiato | [email protected]

Palavras-chave: qualidade percebida, instituição bancária, análise fatorial

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