Esta pesquisa tem como objetivo analisar os fatores que interferem no desempenho dos servidores técnico-administrativos em educação (TAEs) da UFSC, ocupantes do cargo de administrador, durante o estágio probatório. Caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa. Os sujeitos selecionados para este estudo foram os servidores TAEs ocupantes do cargo de administrador, perfazendo um total de 52 sujeitos. A coleta de dados foi feita por meio de pesquisa bibliográfica e pesquisa documental, sendo que o principal documento utilizado como fonte de análise foram os processos de estágio probatório dos sujeitos da pesquisa. Quanto à análise dos dados, foi utilizada a análise de conteúdo. Por meio dos registros contidos nesses processos foi possível identificar os fatores que podem interferir no desempenho dos administradores. Constatou-se que os fatores identificados eram resultantes de características individuais do servidor ou de fatores que estavam fora do controle do profissional e impactavam o desempenho de forma positiva ou negativa. Os fatores mais citados que, segundo as chefias, impactaram positivamente o desempenho dos administradores foram: assiduidade, responsabilidade, iniciativa, qualidade, disciplina, produtividade, trabalho em equipe, relacionamento interpessoal e pontualidade. Já os fatores mais citados que impactaram negativamente o desempenho foram: excesso/sobrecarga de trabalho, insuficiência de pessoas, insuficiência/necessidade de capacitação, condições físicas e ambientais de trabalho restritivas, carência de qualidade e disponibilidade de materiais e equipamentos, recursos limitantes de tecnologia da informação e comunicação e greve. Por fim, pôde ser verificado que a maioria dos fatores identificados, que podem afetar negativamente o desempenho, está fora do controle do servidor.
This research aims to analyze the factors that interfere on the UFSC workers, who are officially designed as administrators, during probationary period. It is characterized as a qualitative research. The selected subjects for this study were the technical-administrative servers (TAE) officially designed as administrators, making a total sum of 52 subjects. Data gathering was conducted through bibliographical research and documental research methods, and the main document used as source of analysis was the subjects' probationary period processes. Regarding data analysis, a content analysis was performed. Through the notes contained in said processes, it was possible to identify the factors which might interfere on the administrators' performance. It was found that the identified factors were resulting both of individual characteristics of each worker and factors that were out of the workers' grasp and control, that had caused positive or negative impact on their performance. The most mentioned factors that, according to the bosses, had positively impacted performance, are: assiduity, responsibility, proactivity, quality, discipline, productivity, teamwork, interpersonal relationship skills and punctuality. On the other hand, the most mentioned factors that had caused negative impact on performance are: work overload, lack of personnel, lack/need of capacitation, restrictive physical and environmental work conditions, lack of quality and availability of material and equipment, limited information technology and communication resources, as well as strikes. Lastly, it could be verified that most of those negative factors were out of workers' control.
