As micro e pequenas empresas no Brasil enfrentam vários desafios
gerenciais, podendo ser destacado, em particular, a necessidade dos pequenos
empreendedores se preparem para dotar suas empresas de instrumentos de
planejamento, de uma forma geral. Dentre esses instrumentos, vale destacar o
marketing e, em especial, as vendas. Na busca da consolidação de suas
empresas, os pequenos empreendedores tentarão desenvolver suas
capacidades para estabelecer nÃveis de qualidade que lhes permitam competir no
mercado. Partindo dessa observação, a análise do marketing, bem como sua
utilização, pelas micro e pequenas empresas, faz-se necessário. Fazer do
mercado o princÃpio e o fim dos esforços é, principalmente, entender que a
empresa atua numa economia cada vez mais competitiva e sofisticada , na qual a
crescente satisfação do consumidor é fato essencial para o alcance dos
resultados empresariais. Finalmente, fazer do mercado o princÃpio e o fim dos
esforços é ter visão empresarial; é focar e orientar a empresa para o mercado ,
identificando e atendendo as expectativas e necessidades do clientes melhor que
os concorrentes.
