Discuto questões surgidas da experiência como consultor do Ministério de Desenvolvimento Social e Combate à Fome (MDS) entre os anos 2014 e 2015. Com o título “Aperfeiçoamento da Linguagem e Comunicação entre a Secretaria Nacional de Renda de Cidadania – Senarc e os Beneficiários do Programa Bolsa Família e Inscritos no Cadastro Único” a expectativa era de desenvolvimento de uma pesquisa etnográfica que pudesse subsidiar os profissionais dessa secretaria a uma melhor comunicação com os sujeitos envolvidos nas políticas e programas em questão. A comunicação com os beneficiários era ponto central de preocupação do MDS em articulação com as possibilidades de participação e controle social. Neste artigo apresentarei alguns elementos centrais do desenvolvimento da pesquisa pondo foco na forma como o objeto da contratação foi entendido e negociado, e os resultados produzidos. As diferentes expectativas em relação aos resultados da pesquisa e as diferentes concepções do que seria o objeto do trabalho estavam associadas também às expectativas do que uma pesquisa etnográfica poderia dar conta. Como parte desse objetivo, destacarei, especialmente, como a compreensão do que seriam os obstáculos a uma melhor comunicação entre agentes do Estado e a população foi sendo elaborada no desenvolvimento da pesquisa de campo e na interlocução também com os técnicos nas reuniões realizadas.
In this article I present issues related to my experience as a consultant to the Ministry of Social Development and Hunger Control (MDS) between 2014 and 2015. The objective of the hiring was the development of an ethnographic research that could subsidize the professionals of the National Secretariat of Income of Citizenship - Senarc - to have a more effective communication with the beneficiaries of the Bolsa Família Program and enrolled in the Unique Databank for the Social Programs of the Federal Government (CadÚnico). Communication with the beneficiaries was a central concern of the MDS in articulation with the possibilities of participation and social control. In this article I will present central elements of the research development, focusing on how the object of the contracting was understood and negotiated as well as the results produced. The different expectations regarding the results of the research and the different conceptions of what would be the object of the work were also associated with the expectations of what could be achieved through ethnographic research. I will especially highlight how the understanding of the challenges and obstacles to communication between state actors and the population was produced in the field work development while also facilitating dialogue with MDS professionals in the meetings held.
