Esta pesquisa teve como objetivo geral identificar de que maneira o follow up pode ser aplicado como garantia do que foi comprado e recebido numa Cooperativa da Construção Civil situada no estado da Paraíba. Classificada como abordagem quanti-qualitativa, obteve-se uma amostra de 23 cooperados que responderam um questionário e um colaborador participou de uma entrevista. A respeito dos resultados, apresentam que, pelo tipo de convivência utilizada com os fornecedores, há alcance dos objetivos, confiança mútua e ganhos rentáveis entre as partes. Portanto, esses pontos colaboram para que exista uma política de follow up efetiva e consistente.
