A FORMAÇÃO DE CONSULTORES EM UMA EMPRESA JÚNIOR

Ano: 2005 | Volume: 6 | Número: 2

Autores: Suzana da Rosa Tolfo, Susana Schmitz

Palavras-chave: consultoria, aprendizagem, administração, empresa júnior.

Resumo Português:

A atividade de consultoria vem se consolidando como uma das tendências em um ambiente no qual as organizações necessitam dar respostas rápidas e eficientes ao mercado consumidor de produtos e serviços. A formação do consultor é extremamente importante, pois
a sua competência depende tanto dos seus conhecimentos teóricos, quanto das suas habilidades e atitudes. Infelizmente, muitos cursos de graduação ainda não enfatizam os conteúdos sobre consultoria nas suas grades curriculares. Por seu lado, há acadêmicos que,
recém-saídos da Universidade, consideram-se preparados para o exercício de tal atividade. Nesse sentido, o presente artigo apresenta e discute um Programa de Capacitação de
Consultores (PCC) elaborado por membros de uma organização júnior de uma universidade federal brasileira. O principal objetivo desta discussão é contribuir para a análise da
experiência, bem como subsidiar a formação de profissionais consultores. Para tanto, apresenta-se uma revisão da literatura sobre a temática, a caracterização da organização estudada e a relevância da aprendizagem individual dos acadêmicos na geração do conhecimento na empresa (Senge, Argyris, Kolb e Garvin) e na formação do consultor (Schein,
Kubr). Em seqüência, o PCC é descrito e posteriormente discutido, analisando-se os meios através dos quais o programa possibilita a aquisição de competências fundamentais para
o consultor, bem como a maneira através da qual ocorre o processo de aprendizagem
dessas competências. Finalizando, são tecidas considerações que apontam para a importância da aprendizagem acadêmica baseada na possibilidade não somente de fazer, mas de
pensar, refletir e refazer.

Resumo Inglês:

Consultancy activity has been consolidating itself as one of the tendencies in an environment
in which organizations need to offer quick and efficient responses to the products and
services consumer market. The consultant formation is extremely important, due to the
fact that his/her competence depends, to the same extent, on theoretical knowledge,
skills and attitudes. Unfortunately, many graduation courses still do not emphasize the
subject in their curriculums. Nevertheless, some new graduates consider themselves
prepared for the consultancy activity. This article presents and debates a junior consultants
capacitation program (Programa de Capacitação de Consultores- PCC), organized by
members of a junior organization in a Brazilian federal university. The main purpose of this
debate is to contribute to the analysis of the experience, as well as give support to the
formation of professional consultants. Therefore, it is presented a literary revision about
the theme, a description of the researched organization and the relevance of students
individual learning to enhance company’s knowledge (Senge, Argyris, Kolb and Garvin)
and for the consultant formation (Shein, Kubr). The program is next described and
discussed, analyzing the means through which it allows the acquirement of essential
competences for the consultant, as well as how this competences learning process is verified.
Final considerations point out the importance of academic learning based on the possibility
not only of making, but also of thinking, reflecting and remaking.