FORMAÇÃO TÉCNICA E MERCADO DE TRABALHO: UM ESTUDO DA IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO SOB A ÓTICA DOS GESTORES QUE ATUAM COM TÉCNICOS EM ADMINISTRAÇÃO EGRESSOS DO SENAC-ES
Competência − Revista da Educação Superior do Senac -RS
FORMAÇÃO TÉCNICA E MERCADO DE TRABALHO: UM ESTUDO DA IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO SOB A ÓTICA DOS GESTORES QUE ATUAM COM TÉCNICOS EM ADMINISTRAÇÃO EGRESSOS DO SENAC-ES
Ano: 2019 | Volume: 12 | Número: 1
Autores: Robson Silveira Júnior, Miguel Carlos Ramos Dumer, Beatriz Christo Gobbi, Nádia Carvalho, Juliana Bremenkamp Medeiros Dumer Autor Correspondente: Robson Silveira Júnior, Miguel Carlos Ramos Dumer, Beatriz Christo Gobbi, Nádia Carvalho, Juliana Bremenkamp Medeiros Dumer | [email protected]
Palavras-chave: formação técnica, técnico em administração, matriz de importância-desempenho, SENAC
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
Este estudo exploratório-descritivo apresenta uma survey com o objetivo de identificar a importân-cia-desempenho atribuída por gestores que atuam com técnicos em administração egressos do curso do SENAC-ES. Para tal, realiza uma análise conjunta da relevância atribuída às competências pre-vistas na formação versus a avaliação do desempenho prático desses egressos. Participaram da pes-quisa gestores de empresas da região da Grande Vitória-ES que trabalham ou trabalharam diretamen-te com profissionais egressos do curso técnico em questão. O questionário foi estruturado em duas partes, sendo a primeira delas a caracterização do respondente e da respectiva empresa e a segunda parte a relevância e o desempenho percebidos em relação às competências esperadas do profissional formado pelo SENAC-ES. Os dados foram analisados a partir da matriz de importância-desempenho desenvolvida por Slack (1993). Verificou-se que os gestores atribuem maior importância aos atributos de competências descritos do ao desenvolvimento dos mesmos pelos profissionais técnicos em admi-nistração. Além disso, três atributos encontram-se em situação que demanda atenção urgente, quais sejam: senso crítico, conhecimentos específicos na função e visão ampla de negócio.
Resumo Inglês:
This exploratory-descriptive study aims to identify the importance-performance attributed by man-agers who work with administrative technicians graduated from the SENAC-ES course. The study then analyzes the relevance attributed to the competencies foreseen in the training versus the evaluation of the practical performance of these graduates. Managers of companies in the metropolitan area of Vitória-RS participated in this survey. The questionnaire was structured in two parts. The first part characterizes the respondent and their company. The second part addresses the relevance and per-formance perceived in relation to the expected competencies of the professional graduated by SEN-AC-ES. The data were analyzed from the importance-performance matrix developed by Slack (1993). The results show that managers attribute more importance to the attributes of competencies than to their development by the administrative technicians. In addition, three attributes are in a situation that requires urgent attention, which are: critical sense, specific knowledge in the position and broad vision of business.
