Framework estratégico para sustentação da vantagem competitiva em empresas de serviços contábeis: análise da complementaridade entre as perspectivas de Porter e das capacidades dinâmicas

Ano: 2019 | Volume: 18 | Número: Não se aplica

Autores: Rodrigo Rengel, Marino Luiz Eyerkaufer, Darci Schnorrenberger

Palavras-chave: framework estratégico, empresas de serviços contábeis, vantagem competitiva, teoria de porter, teoria das capacidades dinâmicas, strategic framework, accounting firms, competitive advantage, porter theory, theory of dynamic capabilities

Resumo Português:

Este estudo objetiva desenvolver um framework estratégico para sustentação da vantagem competitiva a partir do consenso entre os gestores de empresas de serviços contábeis em relação ao conjunto de elementos da perspectiva teórica de Porter e das Capacidades Dinâmicas (CDs). O estudo é descritivo, de análise quantitativa, com amostra de 38 empresas prestadoras de serviços contábeis, cujas respostas foram obtidas majoritariamente de proprietários, diretores, gerentes, supervisores e coordenadores com poder de tomada de decisão. Os resultados apresentaram consenso entre os profissionais de empresas prestadoras de serviços contábeis perante a complementariedade entre as teorias. Além disto, os resultados apresentam certo nivelamento perante estratégias de diferenciação no mercado do Alto Vale do Itajaí. Com isso, conclui-se que não houve predominância de consenso das práticas internas das organizações sobre nenhum dos dois modelos teóricos analisados neste estudo. Destaca-se a complementariedade entre as teorias, a qual seria estabelecida na visão dos elementos externos e internos para tomada de decisões estratégicas, destarte, desenvolveu-se um modelo de gestão para sustentação da vantagem competitiva fundamentado nas teorias de base do presente estudo.

Resumo Inglês:

This study aims to develop a strategic framework to support competitive advantage based on the consensus among managers of accounting services in relation to the set of elements of the theoretical perspective of Porter and Dynamic Capabilities (DCs). The study is descriptive, with quantitative analysis, with a sample of 38 companies that provide accounting services, whose answers were obtained mainly from owners, directors, managers, supervisors and coordinators with decision-making power. The results presented a consensus among the professionals of companies that provide accounting services in view of the complementarity between the Theories. In addition, the results present some leveling in the face of differentiation strategies in the Alto Vale do Itajaí market. With this, it was concluded that there was no predominance of consensus of the internal practices of the organizations on any of the two theoretical models analyzed in this study, we highlight the complementarity between the Theories, which would be established in the vision of external and internal elements for making strategic decisions, so a management model was developed to support the competitive advantage based on the basic theories of the present study.