Gestão de equipamentos médicos: o papel das práticas de qualidade em um hospital de excelência brasileiro.

Ano: 2012 | Volume: 8 | Número: 8

Autores: Renata Pascoal Freire, Cláudio Pitassi, Antônio Augusto Gonçalves, Denise Schout

Palavras-chave: Gestão hospitalar. Gestão de equipamentos médicos. Engenharia Clínica. Qualidade em saúde. Acreditação hospitalar.

Resumo Português:

A excelência na gestão de equipamentos médicos é crítica para o bom desempenho dos serviços
prestados por uma organização hospitalar. Alguns hospitais brasileiros aderem às práticas de qualidade para desenvolver esta capacidade. O objetivo deste artigo é explicar a contribuição dos padrões recomendados pelas instituições certificadoras de acreditação para a gestão dos equipamentos médicos utilizados em um hospital de excelência brasileiro. Trata-se de um estudo teórico-empírico, baseados em evidências de primeira mão majoritariamente qualitativas. O método de análise é o estudo de caso, as evidencias foram coletadas por meio de entrevistas de fundo com os gestores do hospital e o tratamento dos dados seguiu a sistemática de construção de tabelas analíticas. Os resultados indicaram que o hospital em questão não só aderia às práticas recomendadas pelas instituições certificadoras, como também apresentava padrões próprios, desenvolvidos internamente. Ficou evidente que as práticas adotadas inserem-se em uma visão estratégica mais ampla, que busca a inovação tecnológica constante, com garantia de segurança, como forma de diferenciação.