A Gestão do Conhecimento na esfera organizacional traz novas perspectivas para o negócio, pois gera valor para os processos fundamentais para o desenvolvimento de produtos e serviços. Dentro deste contexto, este estudo tem como objetivo analisar, numa perspectiva polissêmica, os fundamentos, características e aplicações da gestão do conhecimento no desenvolvimento organizacional e demonstrar como através da inteligência competitiva, construída sobre conhecimento e competência informacional, é possível obter bons resultados e melhorar o posicionamento no mercado, utilizando o modelo proposto de geração de inteligência competitiva organizacional. Com base na análise da literatura, verificou-se que a percepção do alinhamento entre Gestão do Conhecimento e objetivos organizacionais é importante para garantir o ajuste de ações com os objetivos estratégicos da empresa, constituindo, portanto, um diferencial competitivo nas organizações. Além disso, a Gestão do Conhecimento sistematizada pela ferramenta PDCA, implementada em ações e processos contínuos, traz bons resultados, como o envolvimento do nível estratégico da organização que, através do uso da tecnologia como ferramenta, cria uma plataforma para as comunidades de práticas virtuais.
Knowledge Management in the organizational sphere brings new perspectives to the business, since it generates value for the processes that is fundamental for the development of products and services. Within this context, this study aims to analyze, in a polysemy perspective, the fundamentals, characteristics and applications of knowledge management in organizational development and demonstrate how through competitive intelligence, built on knowledge and informational competence, it is possible to achieve good results and improve the positioning in the market, using the proposed model of organizational competitive intelligence generation. Based on the literature analysis, it was verified that perception of the alignment between Knowledge Management and organizational objectives is important to ensure adjustment of actions with the strategic objectives of the company constituting, therefore, a competitive differential in organizations. In addition, Knowledge Management systematized by the PDCA tool, implemented in continuous actions andprocesses, brings good results, such as the involvement of the organization's strategic level, which, with technology as a tool, creates a platform for the communities of virtual practices.
