A GESTÃO DO CONHECIMENTO E A CAPACIDADE DE COMPETIÇÃO

Ano: 2010 | Volume: 8 | Número: 1

Autores: André Eduardo Miranda dos Santos, Silvio Popadiuk

Palavras-chave: Gestão do Conhecimento. Capacidade de Competição. Vantagem Competitiva. Resource Based View.

Resumo Português:

Com este artigo objetiva-se identificar se os benefícios das
práticas de gestão do conhecimento são associados com capacidade
de competição das empresas, segundo a perspectiva
dos gestores. A abordagem teórica desenvolvida para atender
a esse objetivo concentra-se nos conceitos derivados do modelo
da Resource based View – RBV. Nesse modelo, a Gestão do
Conhecimento pode ser caracterizada como uma fonte de
vantagem competitiva da firma. Foram pesquisadas oito
empresas localizadas na cidade de São Paulo, de diferentes
portes, de origem brasileira ou multinacional, e que afirmaram
adotar práticas de gestão do conhecimento. Os dados
foram coletados por meio de entrevistas não-estruturadas.
Os resultados mostram evidências de que nas empresas
estudadas os gestores reconhecem uma associação entre as
práticas de gestão do conhecimento e a aquisição de uma
vantagem competitiva.

Resumo Inglês:

The objective of this article is to identify if the benefits of knowledge
management practices that are associated to the business´ capacity of
competition, according to the managers´ view. The theoretical approach
developed to reach this goal has focused on concepts derived from the
resource based view model (RBV). In the RBV model, knowledge
management can be characterized as a source of competitive advantage
for the firm. Eight companies located in São Paulo with different
sizes who agreed to adopt knowledge management practices were
evaluated. Data was collected through non-structured interviews. The
results show evidences, based on perception of the managers, that these
firms identify an association between the knowledge management
practices and the acquisition of competitive advantage.