Alinhavando argumentos e acontecimentos em torno das expressões “indicadores”, “desempenho organizacional”, “contratualização”,“gestão por resultados” e “segurança pública”, o artigo descreve a trajetória e os desafios enfrentados pela Polícia Militar deMinas Gerais, na incorporação da lógica de avaliação por indicadores, desde o final dos anos 1990, explicando como e porque foipossível, a partir do programa Polícia de Resultados, utilizar a expertise acumulada pela Organização para, em 2004, inovar na gestãooperacional com tamanha profundidade que, em 2006, a Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag) e a Fundação JoãoPinheiro (FJP) propuseram ao governo conceder à PMMG o Prêmio Excelência em Gestão Pública. O texto enfoca a contratualizaçãode metas com o governo do Estado, mediante indicadores ligados ao planejamento governamental de longo prazo, marcando a “2ªgeração” de indicadores internos à PMMG. São identificados os aprimoramentos iminentes na coordenação estratégica da PolíciaMilitar, cuja base será composta por processos gerenciais em redes de Unidades, e esboçados os avanços possíveis na contribuiçãoque a PMMG vislumbra dar ao governo, em termos de desempenho de longo prazo do Sistema de Defesa Social.
