É apresentado um ensaio teórico a respeito da hospitalidade, a partir do modelo de sistema. Apresenta-se uma análise teórico-filosófica de alguns autores sobre o que seria a base da hospitalidade: o dom e a dádiva. Também são abordados os domínios da hospitalidade, que estão divididos em: hospitalidade doméstica, pública, comercial e virtual. E, com base em alguns indicadores propostos a partir de um relatório de visitas que foi utilizado em estabelecimentos de saúde, faz-se uma análise do que poderia ser considerado como um indicador de hospitalidade em clínicas médicas.
A theoretical essay on hospitality is presented, based on the system model. A theoretical-philosophical analysis of some authors is presented on what would be the basis of hospitality: the gift and the gift. The domains of hospitality are also addressed, which are divided into: domestic, public, commercial and virtual hospitality. And, based on some indicators proposed from a visit report that was used in health establishments, an analysis is made of what could be considered as an indicator of hospitality in medical clinics.
