Este estudo objetiva analisar e discutir a constituição da imagem institucional na homepage do site oficial da
instituição financeira HSBC, no Brasil e no mundo. Como o contexto de pesquisa envolve várias modalidades de
linguagem além da verbal, o trabalho tem, como orientação teórica principal, a Análise CrÃtica do Discurso
(FAIRCLOUGH, 2001) e, em seguida, a Semiótica Visual (MARCHUSCHI, 2007); a Semiótica Social, segundo Kress e
van Leeuwen (1996), além da Gramática Sistêmico Funcional de Halliday (1994). A pesquisa é de caráter qualitativo
(CHIZZOTTI, 2001), aplicando o método da Análise Textual (SILVERMAN, 1993) e seu corpus é constituÃdo por links
da homepage do Banco HSBC, sendo um nacional - link Para Você -, outro internacional – link HSBC Premier – e um link
voltado para clientes que podem fazer aplicações financeiras mais avantajadas tanto no Brasil quanto no mundo – link
Private Bank. A relevância desse estudo parece evidenciar a possibilidade de se constatar que as pessoas, no cotidiano,
fazem uso de diversos serviços disponibilizados pela instituição bancária referida anteriormente e que, dessa maneira,
poderÃamos inferir, em um primeiro momento, que a instituição parece moldar a sua própria identidade pela e na
linguagem, bem como a de seus clientes. Então, por meio da análise do link destinado ao público brasileiro, do link Private
Bank e do link destinado ao público estrangeiro, o percurso de análise foi sistematizado, basicamente, a partir de duas
categorias: análise da metafunção ideacional da Gramática Sistêmico-Funcional e análise da metafunção interpessoal
(HALLIDAY, 1994).
This study aims to analyze and discuss the layout of the image of the financial institution HSBC in Brazil
and in the world through the official website homepage. Since the research context involves various forms of languages
beyond the verbal, the study has as main theoretical orientation, the Critical Discourse Analysis (FAIRCLOUGH, 2001)
and the Visual Semiotics (MARCHUSCHI, 2007), Social Semiotics , according to Kress and Van Leeuwen (1996), and
the Systemic Functional Grammar of Halliday (1994). The research is qualitative (CHIZZOTTI, 2001), using the method
of textual analysis (SILVERMAN, 1993) and its corpus is made up of links from the homepage of the HSBC Bank, which
one is national - Link To You – and the other one is international - HSBC link Premier - and a link back to the customers
who can make more investments both in Brazil and in the world - Link Private Bank. The relevance of this study seems to
demonstrate the ability to see that people everyday, make use of various services offered by the bank referred to above and
then, we can infer at first, that the institution appears to frame their own identity through and in the language itself as well
as their clients´languages. Then, by analyzing the link for the Brazilian public, the Private Bank link and the link for the
foreiners, the course of systematic analysis was essentially based on two categories: analysis of ideational metafunction of
Systemic Functional Grammar and analysis of interpersonal metafunction (Halliday, 1994).
