A humanização no atendimento: interfaces entre psicologia da saúde e saúde coletiva

Ano: 2005 | Volume: 19 | Número: 2

Autores: Ana Paula Ferreira dos Santos Souza, Fernanda Torres de Carvalho, Milena Nardini, Prisla Ücker Calvetti, Maria Estelita Gil

Palavras-chave: sistema único de saúde saúde pública psicologia

Resumo Português:

A partir da criação do Sistema Único de Saúde (SUS),
garantido pela Constituição Federal Brasileira em 1988,
houve um marco nas políticas públicas no que se refere ao
conceito de saúde, pois este passa a garantir uma adequada
qualidade de vida dos cidadãos, através da atenção à
saúde mental, trabalho, moradia e educação, entre outros
aspectos. Através da concepção da saúde, enquanto direito
de todos e dever do Estado, entram em vigor os princípios
orientadores de universalidade, eqüidade, integralidade
e participação social. Deste modo, as transformações
que resultaram no SUS, de alguma maneira, afetaram
a Psicologia, em especial o campo da Psicologia da
Saúde. Entendendo-se a importância de discutir aspectos
em torno da prática psicológica no âmbito da saúde, o
presente trabalho tem por objetivo abordar o tema da
humanização do atendimento em Saúde Coletiva. Inicialmente,
reflete-se sobre atendimento humanizado, examinando
aspectos da relação entre o profissional da Psicologia
e o usuário, em um contexto público de saúde. Em
seguida, abordam-se pontos relativos a tal humanização,
de acordo com os pressupostos do SUS, bem como através
dos princípios da Bioética. Portanto, trata-se de um
estudo teórico-descritivo.

Resumo Inglês:

From the moment the Sistema Único de Saúde (SUS) (National
Health System), which is part of the Brazilian Federal
Constitution, was implanted, there were important
changes in public health policies. These include actions
for the improvement in the quality of life through attention
to subjects like mental health, work, housing and
education. Working with the conception that health is a
universal right and a State obligation, the SUS involves
conceptions of universality, equity, integral health attention
and social participation. Thus, the transformations
that resulted in the SUS somehow affected Psychology,
especially in the health field. This study aims to discuss
the humanization in collective health services. The article
has a theoretical description and analyzes the relationship
between professionals and patients in the Public Health
System. Topics relative to the humanization of assistance
by the SUS conception and principles of Bioethics guide
this theoretical-descriptive paper.