O impacto de ações sociais reflete-se na transformação de beneficiários, modificando seu modo de pensar, de viver e de fazer escolhas. Nessa direção, este estudo visou mensurar a percepção de comunidades beneficiárias quanto às ações promovidas por uma organização sem fins lucrativos. A pesquisa, de abordagem quantitativa, descritiva e de cunho transversal, teve a participação de 322 pessoas ligadas à organização nos estados Rio Grande do Sul, Mato Grosso e Rondônia. Assim, como resultados foram avaliados positivamente: a adequação das atividades às demandas locais, o impacto proveniente do trabalho realizado, e, ainda, os benefícios recebidos pelas comunidades atendidas. Do mesmo modo, obteve-se que devem ser melhoradas a divulgação das ações desenvolvidas e as parcerias público-privadas. O estudo mostrou, também, que as ações da organização geram impacto positivo, contribuindo para o desenvolvimento social e a garantia de direitos. Em termos de contribuição, este estudo pretende orientar as organizações sem fins lucrativos na adequação das atividades ofertadas às demandas dos beneficiários.
The social impact of actions is reflected in the transformation of beneficiaries, including changes in their modes of life and decision-making. Benefiting communities’ perception of the actions promoted by a nonprofit organization (NPO) were studied using a quantitative, descriptive and transversal approach. A total of 322 individuals interacting with NPOs headquartered in the Brazilian states of Rio Grande do Sul, Mato Grosso and Rondônia were questioned. The suitability of NPO activities in meeting local demands; the benefits accrued and the impact of the work done were positively evaluated. Similarly, the dissemination of the actions and the public-private partnerships developed should be improved. The actions of the NPO generate positive impacts, contributing to social development and the guarantee of rights. This study seeks to provide a guide to NPOs on how to assess the adequacy of the activities offered in response to their beneficiaries’ demands.
