Implantação do sistema 5S na gestão de arquivos

Ano: 2017 | Volume: 2 | Número: 1

Autores: Marcelo Cavaglieri, Jordan Paulesky Juliani

Palavras-chave: Arquivo empresarial, Gestão documental, Gestão da informação, 5S

Resumo Português:

Uma  gestão  documental  eficiente  traz  diversos  benefícios,  não  apenas  ao  profissional,  mas, principalmente, aos gestores das empresas que podem usufruir de tais informações nas tomadas de decisão para desfrutar de vantagens competitivas acerca dos concorrentes. Tendo em vista que a eficácia é uma busca constante de qualquer empresa a fim de atingir os objetivos estratégicos e melhorar as técnicas que possibilitem mais produtividade com o uso de menos recursos financeiros. Nesse sentido, buscou-se aplicar a filosofia 5S na gestão de arquivos do Grupo Santa Fé, uma vez que é preciso melhorar os processos atuais, com menos desperdícios e mais eficiência, tendo em vista a necessidade de atender o cliente com mais eficácia diante de suas necessidades informacionais. Quanto  ao  método  utilizado,  caracteriza-se  por  ser  uma  pesquisa-ação,  de  abordagem  quali-quantitativa, classificada como exploratória e descritiva. Entre os resultados obtidos da pesquisa realizada, destaca-se, de forma quantitativa, a redução de desperdícios com ganhos significativos do Lead Time, diminuindo o tempo gasto para processar as atividades. Ganhos financeiros também foram obtidos, com mais aproveitamento dos recursos e uma reformulação na forma de guardar os documentos. De forma qualitativa, destaca-se um melhor ambiente de trabalho e aumento da eficiência do serviço prestado, gerando mais satisfação do cliente.