Como objetivo, a pesquisa identifica dificuldades enfrentadas em meio a implementação de um ERP autoral em uma empresa de estruturas metálicas. A literatura aborda como essas dificuldades se entrelaçam com a teoria da estruturação e o modelo de estruturação da tecnologia através dimensões de cada um dos modelos teóricos e quanto ao conceito de dualidade da estrutura. Metodologicamente a pesquisa envolve umarevisão da literatura, entrevistas em profundidade e análise de resultados com relação aos modelos teóricos. Revela-se os impactos processuais sofridos pelos setores estratégico, tático e operacional destacando desafios, benefícios e interações, perante as relações entre agente/estrutura e agente/tecnologia.
As an objective, the research identifies difficulties faced during the implementation of a proprietary ERP in a metal structures company. The literature addresses how these difficulties intertwine with the structuring theory and the technology structuring model through dimensions of each of the theoretical models and the concept of structure duality. Methodologically, the research involves a literature review, in-depth interviews, and analysis of results in relation to theoretical models. The procedural impacts suffered by the strategic, tactical, and operational sectors are revealed, highlighting challenges, benefits and interactions, given the relationships between agent/structure and agent/technology.
