Para que os arquivos possam proporcionar aos usuários conhecimento e cultura, estes devem estarpreparados para desenvolver a gestão documental, tanto nos documentos analógicos quanto nos digitais/eletrônicos. Após realizar a gestão documental, os arquivos estarão aptos a elaborar programas de difusão para que os usuários encontrem mais facilidades no acesso aos documentos. Dentre as ferramentas que podem ser utilizadas para desenvolver a difusão nos arquivos, destaca-se o Marketingque facilita as relações entre os usuários e o arquivo. Neste contexto, o objetivo da pesquisa é demonstrar as contribuições que a gestãodocumental traz para incrementar o acesso aos documentos e facilitar o processode difusão. Contudo, estes aspectos serão apresentados em conformidade com uma pesquisa de natureza teórica, elaborada por meio de levantamento bibliográfico e revisão de literatura sobre os temas gestãodocumental,acesso e difusão nos arquivos. Como resultados, pode-se destacar que a gestãodocumental, o acesso e a difusão estão intimamente relacionados, complementando-se conforme são desenvolvidos no arquivo. Desta forma, tanto o arquivo quanto os usuários saem ganhando, por um lado os arquivos agilizamo acesso aos documentos,além de ampliar a gama de usuários e, por outro lado, os usuários são beneficiados ao receber as informações fidedignas.
In order for files to provide users with knowledge and culture, they must be prepared to develop Document Management, both in analog and digital/electronic documents. After performing the Document Management, the files will be able to elaborate diffusion programs so that the users find more facilities in the access to the documents. Among the tools that can be used to develop the diffusion in the archives, stands out the Marketing that facilitates the relations between the users and the archive. In this context, the objective of the research is to demonstrate the contributions that Documentary management brings to increase access to documents and facilitate the diffusion process. However, these aspects will be presented in accordance with a research of a theoretical nature, elaborated through a bibliographical survey and review of the literature on the themes Documentary management, access and diffusion in archives. As a result, it can be emphasized that document management, access and diffusion are closely related, complementing each other as they are developed in the archive. In this way, both the file and the users gain, on the one hand the files speed up access to the documents besides expanding the range of users and, on the other hand, the users benefit from receiving the reliable information
