O artigo apresentado enfoca a relevância do marketing de relacionamento como um dos principais diferenciais para a sobrevivência das instituições de ensino superior privadas. No cenário atual, em que a concorrência acirrada, guerra de preços e ausência de barreiras a novos entrantes constituem grandes ameaças e diminuem a competitividade das instituições, somente a adoção de estratégias de relacionamento, aliadas às Tecnologias de Informática, serão capazes de garantir a sobrevivência no mercado institucional.
The presented article focuses the relevance of the relationship marketing as one of the main differentials for the survival of the private institutions of superior education. In the current scene, where the incited competition, war of prices and absence of barriers new the incoming ones constitute great threats and diminish the competitiveness of the institutions, only the adoption of strategies of relationship, allied to the technologies of the Information, will be capable to guarantee the survival in the institutional market.
