A importância dos recursos humanos no processo de informatização e a lógica competência : o estudo de caso do Call Center RGE-Rio Grande Energia

Revista Tecnologia E Tendências

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ISSN: 1679169X
Editor Chefe: Ricardo Martins de Martins
Início Publicação: 30/11/2002
Periodicidade: Semestral

A importância dos recursos humanos no processo de informatização e a lógica competência : o estudo de caso do Call Center RGE-Rio Grande Energia

Ano: 2003 | Volume: 2 | Número: 1
Autores: Paulo Henrique Possas
Autor Correspondente: Paulo Henrique Possas | [email protected]

Palavras-chave: competência informatização automatização call center

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

Uma nova proposta na discussão do relacionamento social entre empresas e trabalhadores é a lógica co