A inclusão digital de jovens de classe social considerada baixa e em risco social é um assunto de extrema importância e debate, tanto no meio acadêmico quanto extensionista, principalmente com o advento da sociedadeda informação. Neste trabalho essas duas perspectivas foram aglutinadas, objetivando compreender, a partir de métodos de pesquisa qualitativos e quantitativos, quais são os desafios encontrados em um projeto de inclusão digital desenvolvido em uma instituição de apoio a jovens em risco social. Percebeu-se que o conceito de inclusão digital utilizado como referência do estudo não poderia ser alcançado inicialmente de forma efetiva, visto que dependia também de diversas ações, tais como aquelas relacionadas à formação básica dos alunos; de mais investimentos em TIC por parte dos governantes do nosso país, em escolas públicas, telecentros comunitários, fundações e entidades beneficentes; em preços diferenciados para a população de baixa renda, no que se refere à aquisição de computadores e acesso à internet de qualidade.
Digital inclusion of young people considered low social classand in social risk is a subject of utmost importance and debate, both in academic and extension realities, especially with the advent of the information society. In this paper these two approaches were merged in order tounderstand, from methods of qualitative and quantitative research, whatare the challenges encountered in a digital inclusion project developed into an institution to support at-risk youth. It was noted that the concept of digital inclusion used as reference for the study could not initially be reached effectively, since they also depended on several initiatives, such: those related to basic education of students; more investment in ICT by the rulers of our country in public schools, community telecentres, foundations and charities; at different prices for the low-income population, with regard to the acquisition of computers and access to quality internet.
La inclusión digital de los jóvenes considerados de clase social baja y en el riesgo social es una cuestión de suma importancia y debate,tanto en el mundo académico como de extensión, especialmente con el advenimiento de la sociedad de la información. En este trabajo estos dos enfoques se fusionaron con el fin de comprender, a partir de los métodos de investigación cualitativa y cuantitativa, cuáles son los desafíos que enfrentanen un proyecto de inclusión digital desarrollado en una institución para apoyar a los jóvenes en riesgo. Se señaló que el concepto de inclusión digital que se utiliza como referencia para el estudio no pudo inicialmente llegarcon eficacia, ya que también dependían de varias iniciativas, como: las relacionadas con la educación básica de los estudiantes; más inversión en TIC por parte de los gobernantes de nuestro país en las escuelas públicas, telecentros comunitarios, fundaciones e instituciones de beneficencia; precios diferentes para la población de bajos ingresos, lo que se refiere a la adquisición de ordenadores y acceso a Internet de calidad.
