O estudo tem como objetivo analisar a influência de custos de prevenção e avaliação na redução de custos de falhas internas e externas no setor de confecções. Trata-se de um estudo quantitativo e descritivo, que teve como estratégia de pesquisa o levantamento e coleta de dados por meio de questionário. Obteve-se 121 respostas que foram analisadas por meio de Análise Fatorial Exploratória (AFE) e Regressão Linear Múltipla com bootstrapping. O principal achado da pesquisa foi que investir no treinamento de funcionários, na manutenção preventiva de máquinas e equipamentos, no desenvolvimento e auditar um sistema de qualidade, isso influencia na redução dos custos de falhas. Porém, a inspeção de materiais comprados e a avaliação da conservação dos materiais em estoque apresentaram comportamento significativo contrário, ocasionando assim, os custos de falhas. Conclui-se que, no setor de confecções, segundo a amostra investigada, os custos de prevenção auxiliam na redução das falhas, mas os custos de avaliação não apresentaram o mesmo comportamento, ressaltando a necessidade de mais pesquisas para compreender essa relação.
The objective of the study is to analyze the influence of prevention and evaluation costs aiming to have the costs of internal and external failures in the clothing sector reduced. It is about a quantitative and descriptive study, that made use of a questionnaire as research strategy to survey and collect data. A total of 121 responses were obtained, which were analyzed by means of Exploratory Factor Analysis (EFA) and Multiple Linear Regression with bootstrapping. The main findings of the research are that to invest in training employees, as well as in preventive maintenance of machines and equipment, and to develop a quality system auditing influences the reduction of failure costs. However, the inspection of purchased materials and the assessment of the conservation of materials in stock showed a significant opposite behavior, causing failure costs. It is concluded that, in the clothing sector, according to the investigated sample, the prevention costs help to reduce failures, but the evaluation costs did notshow the same behavior, highlighting the need for more research to understand this relationship.
El estudio tiene como objetivo analizar la influencia de los costos de prevención y evaluación en la reducción de los costos de fallas internas y externas en el sector de la confección. Se trata de un estudio cuantitativo y descriptivo, cuya estrategia de investigación fue relevar y recolectar datos a través de un cuestionario. Se obtuvieron y analizaron 121 respuestas utilizando Análisis Factorial Exploratorio (AFE) y Regresión Lineal Múltiple con bootstraping. El principal hallazgo de la investigación fueque invertir en capacitación de empleados, mantenimiento preventivo de máquinas y equipos, en el desarrollo y auditar un sistema de calidad, eso influye en la reducción de costos de falla. Sin embargo, la inspección de los materiales comprados y la evaluación de la conservación de los materiales en stock mostraron un comportamiento opuesto significativo, provocando costos de falla. Se concluye que, en el sector de la confección, según la muestra investigada, los costos de prevención ayudan a reducir las fallas, pero los costos de evaluación no mostraron el mismo comportamiento, enfatizando la necesidad de más investigación para entender esta relación.
