Este trabalho tem como objetivo analisar casos de sucesso na implantação de Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) em aplicações de governo eletrônico. Ele descreve as caracterÃsticas das iniciativas de governo eletrônico e sua evolução nos últimos anos, bem como identifica relações entre essas caracterÃsticas. A pesquisa caracteriza-se por ser um estudo exploratório, no qual foram analisados casos de um observatório de práticas de TIC na gestão pública. Foram analisados 65 casos de sucesso de iniciativas de governo eletrônico que contribuÃram para o entendimento desse tema na realidade brasileira. Como resultado, foi identificada a relação envolvendo os nÃveis de governo e os setores da administração pública a que se referem as iniciativas. A pesquisa constatou que a maioria das iniciativas premiadas é da região Sudeste. Setores da administração são privilegiados com maior número de iniciativas de governo eletrônico, havendo uma diferença no padrão de governo eletrônico apresentado por municÃpios e estados. Os primeiros implantaram mais iniciativas no setor de assistência social e menos de saúde, ao passo que os estados fizeram o oposto. Por outro lado, não foram identificadas relações entre os nÃveis de governo, federal, estadual, municipal, e os tipos ou categorias de iniciativas implementadas.
This paper aims to analyze successful cases of Information Technology and Communication (ICT) implementation in public administration. It describes the characteristics of e-government initiatives and their evolution in recent years, and identifies relationships between the characteristics of e-government initiatives. This research is characterized by being an exploratory study, in which successful cases, extracted from an observatory of practices of ICT in public administration, were analyzed. We analyzed 65 cases of successful e-government initiatives that contributed to the understanding of this topic in Brazil. As a result, we identified a relationship involving level of government and the sector where the application was developed. The survey found that most of the awarded initiatives come from the southeast region of Brazil. Administration sectors were privileged with more e-government initiatives and there was a difference in the pattern of e-government implementation in Municipalities and States. Municipalities implemented more initiatives relating to the social care sector and States more initiatives in the health care sector. On the other hand, we found no relationship involving level of government and categories or types of e-government initiatives.
