Este estudo teve por objetivo avaliar as instituições de suporte à atividade turÃstica em destinos turÃsticos na
região do litoral norte de Santa Catarina. A partir de uma discussão sobre as aglomerações territoriais, os
recursos competitivos e o papel das instituições de suporte, foi realizada uma pesquisa com instituições de sete
cidades da chamada Costa Verde e Mar naquele estado, que, além da localização próxima, têm em comum
possuir o turismo de sol e praia entre suas principais atividades econômicas. A escolha por essa atividade
econômica se deu pelo fato de que as empresas turÃsticas, de modo geral, aglomeram-se em torno dos atrativos
turÃsticos. Desta forma, propiciam o surgimento de instituições de suporte à sua atividade, sobretudo pela
facilidade de escala desses serviços. Os dados primários foram coletados por meio de um questionário com
perguntas abertas e fechadas, aplicado aos dirigentes das instituições pesquisadas. Os dados secundários,
relacionados ao desempenho turÃstico das cidades, foram retirados de uma página oficial do órgão de turismo
estadual. O tratamento se deu por estatÃstica descritiva inferencial e categorização. Os resultados apontam que há
diversidade de instituições na região, mas que isso não se reflete em diversidade de serviços que se concentram
nas assessorias.
The objective of this study was to evaluate clusters of tourism support institutions on the northern coast of the
Brazilian state of Santa Catarina state. Based upon a discussion about clusters, competitive resources and support
institutions role, research was undertaken in seven cities from the area called the Green Sea Coast. The chosen
cities all have beach tourism as their primary economic activities. Touristic firms generally cluster close to
tourist attractions, and thus create conditions for support institutions, especially in terms of economy of scale.
We applied a survey, with both open and closed-ended question, to managers from the tourist agencies in order
to gather primary data. Secondary data (related to tourism statistics) came from Santa Catarina’s official state
tourism institution. The data was treated using descriptive inferential and categorization statistics. Results point
out that there a variety of institutions in the region, but not in their services, since they all seem to concentrate on
consulting.
