O objetivo do estudo é verificar os instrumentos da contabilidade gerencial utilizados em micro e pequenas empresas comerciais na tomada de decisão e a disponibilização desses instrumentos por parte das empresas de serviços contábeis. Realizou-se pesquisa descritiva, de abordagem quantitativa e por meio de uma survey. Para a coleta dos dados foram aplicados dois questionários, um direcionado à s empresas comerciais e o outro aos escritórios prestadores de serviços contábeis. De 77 empresas comerciais cadastradas na prefeitura do municÃpio de Presidente Getúlio/SC, obteve-se o retorno de 16 delas, constituindo-se assim uma amostra por acessibilidade. Quanto à s empresas de serviços contábeis, obteve-se um retorno de 100% da população, totalizando 7 escritórios de contabilidade. Os resultados monstram que os instrumentos da contabilidade gerencial mais utilizados pelas empresas são a formação do preço de venda e o fluxo de caixa, enquanto os menos utilizados são, a análise das demonstrações contábeis e análise do custo/volume/lucro e ponto de equilÃbrio. Conclui-se que há necessidade de mudança na relação das micro e pequenas empresas com a contabilidade e o aperfeiçoamento dos serviços oferecidos pelos profissionais das empresas de serviços contábeis.
The objective of the study is to examine the instruments of managerial accounting used in micro and small commercial businesses in decision making and the availability of these instruments by accounting services companies. A descriptive research was done using a quantitative approach and a survey. Two questionnaires were applied to collect the data, one directed to commercial enterprises and other to the accounting service providers office. Out of the 77 commercial companies registered in President Getúlio / SC city hall, was obtained the return of 16 of them, being a sample of accessibility. As for accounting services companies, we obtained 100% of return from the population, totalizing 7 accounting offices. The results show that the managerial accounting instrument used by most companies is the purchase price formation and cash flow, while the least used is the financial statements analysis and cost / volume / profit and point of balance analysis. Was concluded that there is a need for change in the relation of micro and small businesses with accounting, and improvement of the services provided by the professionals of accounting service companies.