A maximização dos resultados e o alcance dos objetivos de qualquer organização, quer seja ela pública ou privada, dependem essencialmente das pessoas que a compõem e das tecnologias que permeiam o seu dia a dia. Sendo, por esse motivo, necessário que as organizações atentem para a importância do fator humano e a sua interação com as tecnologias e que busquem sempre aprimorar suas estratégias nesse sentido. A Inteligência artificial apresenta vários benefícios que irão reproduzir perceptível aumento na produtividade nos negócios, nas soluções para ganhar vantagens competitivas e principalmente na agilidade nas tomadas de decisão. O principal objetivo deste artigo é apresentar de que forma a inteligência artificial contribui na eficiência e produtividade das pessoas nas organizações. A metodologia utilizada foi baseada em uma revisão bibliográfica de artigos no periódico CAPES entre 2010 a 2019 e como complementação passagens derivadas da internet e de revistas de grande circulação com foco voltado as temáticas relacionadas. Os resultados apontaram que existe uma grande variedade teórica conceitual sobre Inteligência artificial e existe um mercado promissor para sua implantação, e muitos desafios tecnológicos na gestão dos recursos humanos de qualquer organização que vise otimizar suas tarefas e que procure estratégias para ganhar vantagens competitivas.
Maximizing the results and reaching the goals of any organization, whether public or private, depends essentially on the people who make it up and on the technologies that permeate their daily lives. For this reason, it is necessary that organizations pay attention to the importance of the human factor and its interaction with the technologies and that always seek to improve their strategies accordingly. Artificial Intelligence presents several benefits that will reproduce a noticeable increase in business productivity, solutions to gain competitive advantages and, above all, agility in decision making. The main objective of this article is to present how artificial intelligence contributes to the efficiency and productivity of people in organizations. The methodology used was based on a bibliographical review of articles in the periodical CAPES between 2010 to 2019 and as a complementation of passages derived from the internet and from major circulation journals focusing on related themes. The results pointed out that there is a great theoretical conceptual variety on Artificial Intelligence and there is a promising market for its implementation and many technological challenges in the management of the human resources of any organization that aims to optimize its tasks and that looks for strategies to gain competitive advantages.
