O artigo trata de estudo qualitativo realizado com abordagem de história oral temática, com o objetivo de
conhecer a trajetória percorrida por mulheres com sofrimento mental da área adstrita de uma Estratégia de
Saúde da Família na busca de cuidado. Os dados coletados foram submetidos ao método de análise de narrativas.
Dentre os resultados, identificou-se fatores potenciais do cuidado (acolhimento e fragmentações) e de fragilidades
(dificuldade de acessar o serviço de saúde em determinadas demandas). Não há no campo analisado uma rede
de atenção fazendo com que os serviços de saúde atuem muitas das vezes de forma isolada e comprometendo
a qualidade do serviço oferecido a esta população. Faz-se, então, necessário repensar a qualidade do cuidado
ofertado e a própria rede de atenção à saúde mental frente as demandas dos usuários.
The article is a qualitative study utilizing a thematic oral history approach, in order to know the trajectory
of women with mental suffering of the area attached to a Family Health Strategy in the search of care. Data
were submitted to the narratives analysis method. Among the results it was identified potential factors of care
(care and fragmentation) and care weaknesses (difficulty accessing health services at certain demands). There
is not in the examined field a care network which often makes the health services act in an isolated form and
compromisethe quality of service that is offered to this population. It will be then necessary to rethink the
quality of care offered and in the mental health care network itself front of the users demands.
