O presente artigo procura mostrar como a liderança dos dirigentes pode melhor conduzir os
trabalhadores e como isso pode aprimorar o serviço público, com destaque para a área da saúde. Para
isso, faz-se uma análise bibliográfica sobre as transformações da gestão ocorridas no serviço público
e no Brasil, bem como das relações de poder e liderança, e uma pesquisa qualitativa junto aos
trabalhadores em áreas administrativas do Ministério da Saúde, em BrasÃlia. A conclusão deste
trabalho é um convite à reflexão sobre a intersecção desses planos de estudo e o entendimento de
que o gestor-lÃder pode gerar melhoria no resultado produtivo do grupo e, por conseqüência, nos
serviços públicos prestados.
The present article aims to show how senior manager leadership may best lead civil servants
and thus improve public service, especially the public health care system. In order to confirm that
statement, the article presents a theoretical analysis about the management transformations in the
Brazilian public service, as well as relations of power and leadership and also a qualitative research
on administrative workers of the Brazilian Ministry of Health. As a conclusion, the article invites
a reflection be made on the intersection of case studies and the understanding that the leader
manager can actually improve and ameliorate the team’s results and therefore the delivery of
public services.
El actual artÃculo intenta mostrarnos como el liderazgo de los dirigentes puede conducir los
trabajadores de la mejor forma y como esto puede perfeccionar el servicio público, enfatizando el
campo de la salud. Por esto, fue hecho un análisis bibliográfico de los cámbios de la gestión que
ocurrieron en el servicio público y en Brasil, e incluso de las relaciones de poder y liderazgo. Hay
también una investigación cualitativa de los trabajadores en campos administrativos del Ministério
de la Salud ubicado en BrasÃlia. La conclusión a la que la investigación llegó es una invitación a
reflexionar sobre la intersección de estos planes de estudio y inclusive un entendimiento de que el
gestorlÃder puede regir mejorÃas en el resultado productivo del equipo y, en consecuencia, en los
servicios públicos.
