O presente artigo trata da aplicação de uma abordagem ágil na criação de personas, funil de vendas e jornada de compra com foco nas estratégias de marketing digital utilizadas em consultorias do grupo LEMME em parceria com o Sebrae/SC. O caso selecionado é o da empresa Making. O procedimento metodológico - chamado de LEMME-X - consiste em quatro estágios de consultoria: Diagnóstico, Benchmarking, Plano de Marketing Digital e Próximos Passos. O método empregado permitiu otimização no tempo de análise, maior profundidade nos itens relevantes para proposta de solução e mais segurança para tomada de decisões.
This article deals with the application of an agile approach in the creation of personas, sales funnel and customer journey focusing on the digital marketing strategies used at LEMME group consulting in partnership with Sebrae/SC. The selected case is the Making company. The methodological procedure - called LEMME-X - consists of four consulting stages: Diagnosis, Benchmarking, Digital Marketing Plan and Next Steps. The method used allowed for optimization in the analysis time, greater depth in the relevant items analysis for solution proposal and more security for decision making.
