LEMME-X: an agile approach applied in the creation of personas, sales funnel and customer journey in the company MAKING

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ISSN: 2238-2542
Editor Chefe: Luiz Salomão Ribas Gomez
Início Publicação: 31/12/2010
Periodicidade: Quadrimestral
Área de Estudo: Administração, Área de Estudo: Arquitetura e urbanismo, Área de Estudo: Ciência da informação, Área de Estudo: Comunicação, Área de Estudo: Desenho industrial, Área de Estudo: Economia, Área de Estudo: Planejamento urbano e regional, Área de Estudo: Tecnologia, Área de Estudo: Turismo, Área de Estudo: Engenharias, Área de Estudo: Linguística, Letras e Artes, Área de Estudo: Multidisciplinar

LEMME-X: an agile approach applied in the creation of personas, sales funnel and customer journey in the company MAKING

Ano: 2020 | Volume: 9 | Número: 1
Autores: Julio Monteiro Teixeira, Giuliano Vieira Benedet, Jefferson Lewis Velasco
Autor Correspondente: Julio Monteiro Teixeira | [email protected]

Palavras-chave: agile approach, personas, sales funnel, digital marketing

Resumos Cadastrados

Resumo Português:

O presente artigo trata da aplicação de uma abordagem ágil na criação de personas, funil de vendas e jornada de compra com foco nas estratégias de marketing digital utilizadas em consultorias do grupo LEMME em parceria com o Sebrae/SC. O caso selecionado é o da empresa Making. O procedimento metodológico - chamado de LEMME-X - consiste em quatro estágios de consultoria: Diagnóstico, Benchmarking, Plano de Marketing Digital e Próximos Passos. O método empregado permitiu otimização no tempo de análise, maior profundidade nos itens relevantes para proposta de solução e mais segurança para tomada de decisões.



Resumo Inglês:

This article deals with the application of an agile approach in the creation of personas, sales funnel and customer journey focusing on the digital marketing strategies used at LEMME group consulting in partnership with Sebrae/SC. The selected case is the Making company. The methodological procedure - called LEMME-X - consists of four consulting stages: Diagnosis, Benchmarking, Digital Marketing Plan and Next Steps. The method used allowed for optimization in the analysis time, greater depth in the relevant items analysis for solution proposal and more security for decision making.