Objetivo: Descrever a avaliação que pacientes oncológicos e seus familiares fazem sobre ligações telefônicas realizadas com vistas a reduzir a ansiedade durante o tratamento radioterápico. Método: Estudo descritivo e exploratório, de abordagem quantiqualitativa, realizado em um ambulatório de radioterapia de um hospital de ensino do Rio Grande do Sul/Brasil. Participaram 20 pacientes que iniciaram o tratamento radioterápico e 20 familiares. Foi realizada uma entrevista para a coleta dos dados. A análise dos dados ocorreu por meio de organização em categorias e análise estatística descritiva. Resultados: A maioria dos pacientes e familiares apresentou ansiedade moderada no início do tratamento radioterápico, e avaliaram como importante o recebimento de ligações telefônicas para amenizar a ansiedade, uma vez que os sentimentos de tranquilidade e de estímulo/encorajamento foram propiciados pelos contatos. Considerações finais: As ligações telefônicas repercutiram positivamente na sensação de alívio da ansiedade dos pacientes em tratamento radioterápico e de seus familiares. Descritores: Telefone; Ansiedade; Neoplasias; Família; Enfermagem
Aim: To describe the evaluation that cancer patients and their families make about the telephone calls made in order to reduce their anxiety during radiotherapy treatment. Method: a descriptive and exploratory study of quantitative and qualitative approach, performed in a radiotherapy clinic of a teaching hospital in Rio Grande do Sul/Brazil. Twenty patients who started radiotherapy participated and also 20 families. An interview was conducted for data collection . Data analysis occurred through an organization into categories and after, descriptive statistical analysis. Results: Most patients and families showed moderate anxiety at the beginning of radiotherapy, and rated as important the reception of the telephone calls to ease the anxiety, since the feelings of tranquility and incentive/ encouragement were propitiated by the calls. Final Remarks: Telephone calls reflected positively on the feeling of relief of anxiety of the radiotherapy patients and their families. Descriptors: Telephone; Anxiety; Neoplasms; Family; Nursing
Objetivo: Describir la evaluación que pacientes oncológicos y sus familias hacen de las llamadas telefónicas realizadas con el fin de reducir la ansiedad durante el tratamiento radioterápico. Método: Estudio descriptivo y exploratorio de enfoque cuantitativo y cualitativo, realizado en una clínica de radioterapia de un hospital universitario de Rio Grande do Sul/Brasil. Participaron 20 pacientes que iniciaron la radioterapia y 20 familias. Se realizó una entrevista para la recolección de datos, cuyo análisis se produjo a través de la organización en categorías y el análisis descriptivo. Resultados: La mayoría de los pacientes y familias mostraron ansiedad moderada al inicio de la radioterapia, y consideraron importantes el recibimiento de llamadas telefónicas para aliviar la ansiedad, ya que los sentimientos de tranquilidad y de estímulo fueron propiciados por los contactos.Consideraciones finales: Las llamadas telefónicas reflejan en el alivio de la ansiedad en los pacientes de radioterapia y sus familias. Descriptores: Teléfono; Ansiedad; Neoplasias; Familia; Enfermería
