O objetivo deste trabalho é propor e aplicar um método de design de produtos que possa contribuir para tornar o Sistema Produto-Serviço mais atraente para o cliente. Esta pesquisa, com base nos objetivos, é classificada em exploratória e, com base nos procedimentos técnicos, é classificada em estudo de caso. Como resultado principal tem-se a proposta de um método estruturado de design de produtos que são orientados aos Sistemas Produto-Serviço. Como resultados secundários têm-se a aplicação do método em produtos de um Sistema Produto-Serviço, sendo geradas contribuições à organização onde a aplicação foi realizada. Contribuições em termos de projetos de produtos mais sustentáveis para a organização e que prevêem a utilização de inputs e outputs com menor impacto nas variáveis da sustentabilidade. Outra contribuição relevante foi o planejamento do ciclo de vida dos produtos desenvolvidos. Assim, a realização deste trabalho proporcionou um maior entendimento acerca da temática proposta, além de mostrar a importância de um método de design de produtos orientados aos Sistemas Produto-Serviço.
The aim of this paper is to propose and implement a product design method that can help obtaining the Product-Service System more attractive to the customer. This research, based on the goals, it is classified as exploratory, and based on technical procedures it is classified as a case study. As the study main result, is proposed a structured method of product design that is oriented to Product-Service Systems. The secondary results are the application of the method in products from a Product-Service System, in view of generate contributions to the organization where it was used. Others contributions are obtained in terms of more sustainable product designs, which foresee the use of inputs and outputs with less impact on the variables of sustainability. Another important contribution was the life cycle planning of the products. Therefore, this study provided greater understanding of the problem, arguing and demonstrating the importance of a product design method oriented to the Product-Service Systems.
