Mapeamento de Processos em uma Empresa do Ramo Metalomecânico: Um Estudo de Caso
Vértices (Campos dos Goitacazes)
Mapeamento de Processos em uma Empresa do Ramo Metalomecânico: Um Estudo de Caso
Autor Correspondente: Elizeu Farias Oliveira | [email protected]
Palavras-chave: Mapeamento de processos, SIPOC, Indústria metalomecânica
Resumos Cadastrados
Resumo Português:
O melhor desempenho de uma organização está ligado diretamente à eficiência de seus processos, de forma que seu aperfeiçoamento é de fundamental importância. Este trabalho tem por objetivo propor melhorias nos processos de uma empresa do ramo metalomecânico, utilizando os métodos de mapeamento de processos para identificação das atividades realizadas, visando sua reestruturação organizacional. O estudo de caso foi realizado in loco, através da observação e análise crítica de cada etapa do processo. O resultado foi uma proposta para um novo fluxograma com as correções necessárias para a melhoria dos seus processos.
Resumo Inglês:
The best performance of an organization is directly linked to the efficiency of its processes, so its improvement is of fundamental importance. This paper aims to propose process improvements of a metalworking company, using the process mapping methods to identify the performed activities, aiming at its organizational restructuring. The case study was carried out on-site, through observation and critical analysis of each step of the process. The result was a proposal for a new flowchart with the necessary corrections to improve its processes.
Resumo Espanhol:
El mejor desempeño de una organización está directamente relacionado con la eficiencia de sus procesos, por lo que su mejora es de fundamental importancia. Este artículo tiene como objetivo proponer mejoras en los procesos de una industria metalmecánica, utilizando los métodos de mapeo de procesos para identificar las actividades realizadas, con el objetivo de su reestructuración organizacional. El estudio de caso se realizó en el sitio, a través de la observación y el análisis crítico de cada paso del proceso. El resultado fue una propuesta de un nuevo diagrama de flujo con las correcciones necesarias para mejorar sus procesos.
