O objetivo desse estudo é compreender de que forma jovens universitárias percebem empresas que utilizam o trabalho escravo em sua cadeia produtiva e como tal fato influência o processo de decisão de compra. A pesquisa foi do tipo qualitativa e usou um roteiro semiestruturado para a coleta de dados com universitárias. A abordagem do tipo bola-de-neve e análise dos dados foi via análise de conteúdo com categorias a posteriori, com suporte do software Atlas TI. Com os resultados da pesquisa entendeu-se que as universitárias possuem uma imagem negativa das empresas que possuem indícios de trabalho escravo em sua cadeia de suprimentos. Contudo, para as entrevistadas o problema está longe de sua realidade e algumas encaram o assunto com certa conformidade. Além disso, a percepção das consumidoras sobre o conceito de RSC ainda não é estruturado. Também foi verificado que a intenção de compra desse grupo é abalada quando a empresa apresenta indícios de exploração de mão de obra em sua cadeia de suprimentos, como, por exemplo, a Zara e o site Ali express. Foi averiguado que a percepção das jovens universitárias com relação às empresas é negativa e que isso pode determinar a intenção de boicote das mesmas.
The aim of this study is to understand how young university students perceive companies that use slave labor in their productive chain and as such influence the purchasing decision process. The research was qualitative and used a semi structured script for data collection with university female students. The snowball-type approach and data analysis was via content analysis and a posteriori categorization, supported by Atlas TI software. With the results of the research it was understood that university students have a negative image of companies that have signs of slave labor in their supply chain. However, for those interviewed, the problem is far from their reality and some face the issue with certain conformity. Moreover, the perception of consumers about the concept of CSR is still not structured. It was also verified that the intention to buy in this group is shaken when the company presents signs of labor exploitation in its supply chain, such as Zara and the site Ali express. It was found that the perceptions of university girls about companies are negative and that this may determine their intention to boycott them.
