O presente estudo tem por objetivo analisar o Processo de Produção de Material Didático (PPMD) do curso de Administração a Distância da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), apresentando suas etapas essenciais e definindo o papel dos principais agentes nele envolvidos, por meio da notação BPMN, de modo a propor-lhe melhorias. Na metodológica, utilizam-se o estudo de caso aplicado e descritivo e a abordagem qualitativa a partir de dados primários e secundários. A procedência dos dados primários é de observação direta e entrevistas não estruturadas, por meio das quais foi possÃvel discutir com os envolvidos no processo de produção de material a respeito do tema em estudo. Tais sujeitos de pesquisa foram escolhidos por acessibilidade, os quais integram uma amostra não probabilÃstica composta por 5 membros da equipe gráfica e 5 professores do Curso. Já os secundários são obtidos dos guias e manuais disponÃveis no curso. Para análise do caso, foi contextualizado o curso de Administração a Distância da UFSC do programa Universidade Aberta do Brasil (UAB). Na análise dos dados foram apresentadas as etapas de planejamento e elaboração do material didático. Ele possui seu inÃcio no planejamento do curso e das disciplinas a serem oferecidas, sendo necessário verificar alguns indicadores de direcionamento à ação dos gestores, a exemplo dos objetivos de cada disciplina, público-alvo, tecnologias utilizadas e formato do Ambiente Virtual de Ensino-Aprendizagem (AVEA). Os conhecimentos e atitudes que se desejam proporcionar ao estudante são outros dois fatores importantes nessa fase do curso. Esses indicadores servem de base para a modelagem do PPMD por meio da notação BPMN, além de serem caracterizadas as principais funções dos principais agentes envolvidos nesse processo: Professores, Designer Instrucional, Diagramador e Revisor de Português e Comissão Editorial. As considerações finais pautam-se no planejamento constante das etapas do PPMD, de modo a conhecer e detalhar os principais fluxos de informação inseridos no processo. Foi utilizada a modelagem por meio do BPMN de modo a assegurar uma melhor representação gráfica do processo, criando-se assim um modelo acessÃvel a todos os profissionais envolvidos no desenvolvimento, implementação e controle da produção de material didático para o referido Curso a distância.
