MOTIVAÇÃO PARA MUDANÇA DE COMPORTAMENTO APLICADA AO MARKETING INTERNO

Ano: 2011 | Volume: 4 | Número: 2

Autores: Marília Alves Calheiros, Maristela Schein Kellermann, Paulo Renato Calheiros, Eren Melo Pasquali

Palavras-chave: motivação para mudança de comportamento, endomarketing, modelo transteórico

Resumo Português:

Este estudo apresenta uma interdisciplinaridade entre as áreas de administração e marketing e o Modelo Transteórico de Mudança de Comportamento (PROCHASKA & DICLEMENTI, 1986). De acordo com esse referencial teórico, a mudança intencional de comportamento pode ser compreendida como um processo que se desenvolve em estágios sucessivos, os quais precisam ser sequencialmente vencidos para se chegar à mudança desejada. O profissional de marketing pode utilizar esses construtos como ferramentas para motivação de indivíduos e equipes envolvidas na sua prática profissional. A identificação adequada do estágio de mudança em que os indivíduos se encontram pode facilitar a implementação de atividades direcionadas àquela determinada etapa do processo de mudança; evitando-se, assim, o gasto desnecessário de energia quando este é despendido na tentativa de implementar mudanças entre pessoas que não estão preparadas para tanto. Dessa forma, promove-se a efetividade dos esforços motivacionais.

Resumo Inglês:

This study presents an interdisciplinary between the areas of Administration and Marketing and the Transtheoretical Model of Behavior Change (PROCHASKA & DICLEMENTE, 1986). According to this theoretical framework to intentional change in behavior can be understood as a process that takes place in successive stages, which must be overcome sequentially to reach the desired change. Th e marketer can use these constructs as tools for motivating individuals and teams involved in their professional practice. Proper identifi cation of the stage of change in which individuals fi nd themselves may facilitate the implementation of activities directed to that particular stage of change, avoiding thus the unnecessary power consumption when it is spent trying to implement changes among people that are not prepared to do so. Th us promoting the eff ectiveness of motivational efforts.