Este trabalho discute formas de reconhecimento e intervenção sobre a negligência contra o idoso a partir da experiência oriunda do trabalho de uma equipe de um projeto de extensão atuante junto a uma comunidade em situação de vulnerabilidade social no município de Lajeado/RS. Com o objetivo de suscitar reflexões sobre as particularidades do trabalho nesses contextos e demonstrar as potencialidades das ações de extensão na área da saúde como espaços de formação, será descrita a trajetória do atendimento a uma idosa vítima de violência intrafamiliar. Os dados sobre o caso foram organizados e discutidos tendo por base os registros das visitas domiciliares em cadernos de campo, complementados por informações obtidas em conversas informais com a equipe de Estratégia de Saúde da Família local e foram agregados em quatro categorias: negligência/privação de cuidados; isolamento social; violência psicológica e violência física. Os dados demonstraram que a atuação conjunta da equipe do projeto com a equipe de Estratégia de Saúde da Família permitiu o intercâmbio de informações importantes sobre o estado físico, psíquico e social da idosa, ajudando ambas as equipes na compreensão e atuação sobre o caso. A disponibilidade de estar presente no domicílio com mais frequência por parte da equipe do projeto de extensão reforçou o cuidado e a atenção acerca das necessidades da idosa.
This paper discusses ways of recognizing and intervening in cases of negligence against elderly people, as encountered in the daily work of a team running an extension project in a community in a situation of social vulnerability in the municipality of Lajeado/RS. With the aim of encouraging reflections on the particularities of the working process in this context, and demonstrating the potential of extension projects in health and educational areas, we will describe the trajectory of care offered to an elderly victim of domestic violence. Data on the case was organized and discussed on the basis of records of home visits in field diary, supplemented by information obtained in informal conversations with staff of the Family Health Strategy and were grouped into four categories: neglect/deprivation without care, social isolation, psychological and physical violence. The data showed that the joint performance of the project team with staff of the Family Health Strategy facilitated the exchange of important information about physical, psychological and social aspects of ageing, helping both teams understand and act on the case in question. The availability of the staff of the extension project to more frequently come to the home of the elderly person reinforced the level of care and attention
