A netnografia é um método de pesquisa desenvolvido em 1998 por Robert. V. Kozinets e pode ser descrita como um método qualitativo interpretativo que adapta as tradicionais técnicas antropológicas da pesquisa etnográfica ao estudo de culturas online e comunidades virtuais. Desenvolvida no campo dos estudos de cultura e consumo, a netnografia representa um esforço de criar uma alternativa metodológica que viabiliza o estudo das culturas e comunidades de consumo construídas por consumidores através da internet. O objetivo deste trabalho foi investigar a trajetória da netnografia nas publicações brasileiras. Para isso, foi realizado um estudo bibliométrico levando-se em conta artigos publicados em periódicos brasileiros indexados pela CAPES na área de avaliação “Administração Pública e de Empresas, Ciências Contábeis e Turismo”. Os principais resultados confirmam a predominância de estudos netnográficos no âmbito do marketing, especialmente no campo do comportamento do consumidor. Contudo, existem evidências de que outras áreas de conhecimentos, como a educação e saúde, estejam utilizando a netnografia para estudar outras temáticas que podem ser exploradas no âmbito das comunidades virtuais online.Palavras-chave: Netnografia; Métodos Qualitativos de Pesquisa; Bibliometria.
Netnography is a qualitative research method developed in 1998 by Robert. V. Kozinets and can be described as a qualitative interpretive method that adapts the traditional anthropological techniques of ethnographic research to the study of online cultures and virtual communities. Developed in the field of consumer research, netnography represents an effort to create a methodological alternative that enables the study of cultures and consumer communities built in the internet environment. The aim of this paper is to investigate the trajectory of netnography in Brazilian publications. For this, a bibliometric study was conducted taking into account articles published in Brazilian journals indexed by CAPES in the evaluation area “Public and Business Administration, Accounting Sciences and Tourism”. The main results confirm the predominance of netnographic studies in the field of marketing, especially in the field of consumer behavior. However, there is evidence that other areas of knowledge, such as education and health, are using netnography to study other topics that can be explored within online virtual communities.Keywords:Netnography; Qualitative Research Methods; Bibliometr
