Objetivo: analisar a percepção de enfermeiros de um hospital privado sobre a qualidade dos cuidados de enfermagem e os métodos de trabalho utilizados na assistência. Métodos: estudo transversal realizado com 105 enfermeiros mediante questionário eletrônico autoaplicável. Utilizou-se a Escala de Percepção das Atividades de Enfermagem que Contribuem para a Qualidade do Cuidado. Os dados foram analisados por estatística descritiva e testes não paramétricos. Resultados: observou-se percepção global favorável da qualidade dos cuidados. Houve diferenças no domínio bem-estar e autocuidado e na pontuação total segundo a frequência percebida do método individual. A avaliação geral do serviço apresentou diferenças na pontuação total e em cinco domínios. Conclusão: a qualidade dos cuidados foi percebida favoravelmente, com diferenças relacionadas ao método individual e à avaliação geral do serviço. Contribuições para a prática: os resultados apoiam estratégias de gestão destinadas a esclarecer os métodos de trabalho, envolver os enfermeiros nas metas do serviço e monitorar padrões de qualidade sensíveis à enfermagem.
Objective: to analyse how nurses from a private hospital perceive Nursing care quality and the work methods employed in the assistance provided. Methods: a cross-sectional study conducted with 105 nurses by means of a self-applied e-questionnaire. The Perception of Nursing Activities that Contribute to Care Quality scale was used. The data were analysed using descriptive statistics and non-parametric tests. Results: a favourable global perception regarding care quality was observed. There were differences in the Well-being and self-care domain and in the total score according to the perceived frequency of the individual method. The overall perception regarding the service presented differences in the total score and in five domains. Conclusion: care quality was perceived in a favourable way, with differences related to the Individual method and to the overall evaluation of the service. Contributions to the practice: the results signal managerial strategies targeted at clarifying the work methods, involving nurses in the service goals and monitoring Nursing-sensitive quality standards.
